Royalcasino login – sådan logger du ind hos Royal Casino

Du logger ind hos Royal Casino med MitID eller Vipps MobilePay – du skal ikke huske en separat adgangskode til vores site. Det er dit Royal Casino login på få sekunder, så længe du allerede har en konto hos os, og din MitID eller dit Vipps MobilePay er aktivt.

Vi er RoyalCasino.dk, og al adgang går gennem de to danske id-løsninger. Det betyder, at vi kender din identitet allerede ved login, og at kontoen kun kan bruges af dig. Du skal være fyldt 18 år for at have en spillerkonto hos os.

Det skal du have klar

• En aktiv MitID eller et aktivt Vipps MobilePay
• Din telefon eller MitID-app ved hånden
• En oprettet spillerkonto hos Royal Casino

De fleste adgangsproblemer har en simpel forklaring. Gennemgå listen, før du kontakter os:

• Godkendelsen kommer aldrig: åbn MitID-appen eller Vipps MobilePay manuelt og tjek for ventende anmodninger.
• Siden hænger eller genindlæser: ryd browserens cache, eller prøv et privat vindue.
• Forkert id-løsning: brug den metode, du oprettede kontoen med.
• Gammel app-version: opdater MitID-appen eller Vipps MobilePay.
• Ustabil forbindelse: skift mellem wifi og mobildata og prøv igen.

Husk at logge ud, hvis du bruger en delt eller offentlig enhed. Din konto er personlig, og vi anbefaler ikke at lade andre logge ind på den.

Kommer du ikke videre med trinene ovenfor, skriver du til os på support@royalcasino.dk. Vi svarer på dansk, og vores supportteam er til rådighed alle ugens dage kl. 10.00-18.00, også i weekenden.

Beskriv problemet kort: hvilken id-løsning du bruger, hvilken enhed og browser, og hvad der sker, når du forsøger at logge ind. Jo mere præcist du skriver, jo hurtigere kan vi hjælpe dig videre. Skriv aldrig dit MitID-svar eller dine koder i en mail til os – det beder vi aldrig om.

Fordi vi bruger MitID og Vipps MobilePay, er der ingen traditionel adgangskode, du kan glemme hos Royal Casino. Står du fast, handler det i praksis om dit id, ikke om en kode hos os.

Hvis MitID driller

Har du mistet adgang til din MitID-app eller skiftet telefon, skal du først genoprette MitID hos din bank eller via mitid.dk. Når MitID virker igen, kan du logge ind hos os som normalt – vi behøver ikke nulstille noget på din konto.

Hvis Vipps MobilePay driller

Kan du ikke bruge Vipps MobilePay, så tjek, at appen er opdateret, og at dit kort og dit telefonnummer stadig er tilknyttet. Alternativt kan du vælge MitID på login-siden i stedet.

Spil kun for penge, du har råd til at miste, og sæt dig en grænse, før du går i gang. Vi er licenseret af Spillemyndigheden, og du kan til enhver tid lade dig udelukke via ROFUS, det nationale register hos Spillemyndigheden – det gælder også hos os.

Føler du, at spillet begynder at fylde for meget, kan du få fortrolig hjælp hos StopSpillet på telefon 70 22 28 25 eller på stopspillet.dk. Du skal være mindst 18 år for at spille hos Royal Casino.

Er du logget ind hos Royal Casino, kan du straks gå til spillene eller til kassen. Mindste indbetaling hos os er 100 kr., og de betalingsmetoder, vi tilbyder, kan du læse om hos Royal Casino betalinger. Udbetalinger går til din NemKonto.

Har du en kampagne i tankerne, så læs vilkårene, før du indbetaler – vi samler dem hos Royal Casino bonus. Det sparer dig for overraskelser, når du kigger på omsætning og udløb.

Selve processen er kort, og den er den samme på computer, tablet og mobil. Følg disse trin, første gang du vender tilbage til din konto:

1. Gå til royalcasino.dk i din browser.
2. Tryk på knappen Log ind øverst på siden.
3. Vælg, om du vil bruge MitID eller Vipps MobilePay.
4. Godkend i din MitID-app eller i Vipps MobilePay, når du bliver bedt om det.
5. Du lander på din konto og kan gå direkte til spillene.

Er du ny hos os, starter du med at oprette din spillerkonto med de samme id-løsninger. Når kontoen findes, er login altid de fem trin ovenfor. Vil du se, hvad du kan sætte i gang med, når du er inde, kan du læse om Royal Casino slots.