Betingelser

Royal Casino drives af LCKY Group og har eksisteret siden 2016. Vi har tilladelse fra Spillemyndigheden under licensnummer 26-608708, og al vores aktivitet over for danske spillere sker inden for den danske spillelovgivning.

Du skal være fyldt 18 år for at oprette en konto og spille. Du skal desuden have bopæl i Danmark og kunne identificere dig. Vi logger ind via MitID eller Vipps MobilePay, og udbetalinger går til din NemKonto. Er du under 18, eller er du registreret i ROFUS, kan du hverken spille eller oprette konto hos os.

Ved at oprette en konto bekræfter du, at du har læst disse vilkår og accepterer dem. Accepterer du dem ikke, skal du lade være med at bruge siden.

Hver bonus har sine egne vilkår, som altid gælder ud over denne side. Tag velkomstbonussen som eksempel: 100% op til 750 kr. ved første indbetaling, med minimumsindbetaling på 100 kr. Omsætningskravet er 10 gange bonus plus 10 gange indbetaling, så ved maksimal bonus skal du omsætte 15.000 kr. Bonussen udløber efter 60 dage, og højeste indsats pr. spil er 100 kr.

Kun slots med 100% vægtning tæller med. Gamble- og bonusfunktioner, live casino, bordspil og visse navngivne spil er udelukket. Vi har desuden kampagner som en november-bonus på 100% op til 100 kr. med bonuskoden Penge, gyldig til og med 30. november 2026, status pr. 2026-11-11, samt fødselsdagsspins til Royal Roost X UP à 1 kr. pr. spin, som skal bruges inden for 48 timer.

Overskrider du maksimalindsatsen eller spiller på udelukkede spil, kan vi annullere bonussen og tilknyttede gevinster. Du kan altid takke nej til en bonus; kontakt os, før du spiller.

Vi forventer ærligt spil. Du må ikke bruge scripts, bots, udnytte fejl i software eller samarbejde med andre spillere for at opnå fordele. Bonusmisbrug, flere konti og svindel med betalingskort er forbudt. Overtrædelser kan medføre, at vi lukker kontoen, annullerer gevinster og anmelder forholdet.

Vi hæfter ikke for driftsforstyrrelser uden for vores kontrol, for tab som følge af, at du selv har afsløret dine loginoplysninger, eller for indirekte tab. Går et spil i stykker, bortfalder spillets resultater og tilhørende gevinster. Intet i disse vilkår begrænser rettigheder, du har efter dansk forbrugerlovgivning.

Spil kan give afhængighed. Sæt grænser, og læs vores side om ansvarligt spil. Har du brug for hjælp, så ring til StopSpillet på 70 22 28 25 eller besøg stopspillet.dk.

Du kan til enhver tid bede om at lukke din konto. Skriv til support@royalcasino.dk, så afregner vi dit tilgodehavende efter de gældende kontroller. Vi kan også lukke en konto, hvis du bryder vilkårene, eller hvis loven kræver det. Er en konto inaktiv i lang tid, kan vi kontakte dig og, hvor reglerne tillader det, begrænse adgangen.

Er du utilfreds, så skriv først til vores kundeservice. Vi svarer alle ugens dage mellem 10.00 og 18.00, også i weekenden, på dansk. Løser vi ikke sagen, kan du gå videre til Spillemyndigheden, som fører tilsyn med os, eller til Pengespilsnævnet. Tvister afgøres efter dansk ret ved danske domstole.

Vi kan ændre disse vilkår, fx når lovgivningen ændres. Væsentlige ændringer varsler vi på siden eller på e-mail, og fortsat brug efter ikrafttrædelsen gælder som accept. Hvordan vi behandler dine data, står i vores privatlivspolitik.

Mindste indbetaling er 100 kr. Vi accepterer Dankort, Visa, MasterCard og MobilePay, og alle beløb er i danske kroner. Du må kun indbetale fra betalingsmidler, der står i dit eget navn.

Gevinster udbetales til din NemKonto. Vi oplyser ikke en fast behandlingstid for udbetalinger i disse vilkår, og vi lover ingen bestemt hastighed; hver anmodning behandles individuelt. Før vi udbetaler, kan vi bede dig dokumentere identitet, bopæl og betalingsmiddel. Det er et krav i hvidvaskreglerne, ikke et påskud. Leverer du ikke de ønskede oplysninger, kan vi holde udbetalingen tilbage, til de foreligger.

Vi udbetaler ikke indbetalte penge, der ikke er spillet igennem, hvis vi har grund til at tro, at der foregår hvidvask eller misbrug.

Du må kun have én konto hos os. Den skal stå i dit eget navn, og oplysningerne skal være korrekte og fuldstændige. Kontoen er personlig; du må ikke låne den ud, sælge den eller lade andre spille på den.

Har vi mistanke om dubletkonti eller misbrug af en andens identitet, kan vi spærre kontiene, tilbageholde gevinster og indberette forholdet til myndighederne. Hold dine loginoplysninger for dig selv. Du hæfter for alt, der sker på din konto, medmindre du straks giver os besked om uautoriseret adgang.

Skifter du adresse, e-mail eller telefonnummer, så skriv til os. Ellers risikerer vi at sende vigtige meddelelser til en forkert adresse.